im Ländle
Versand & Retoure
Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, der EU (Europäische Union) und der restlichen Welt.
Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Lieferungen im Inland (Deutschland):
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 100,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktagen.
Lieferungen innerhalb der EU (Europäische Union):
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 13,99 € pro Bestellung.
Lieferzeit beträgt 3 bis 8 Werktage.
Lieferungen ins restliche Ausland:
Wir berechnen die Versandkosten ins restliche Ausland pauschal mit 19,99 € pro Bestellung.
Lieferzeit beträgt 7 bis 21 Werktage.
Alle unsere Schmuckstücke werden versichert und klimaneutral mit DHL GoGreen versendet.
Lieferung von Gutscheinen:
Für digitale Produkte (Gutscheine) fallen keine Versandkosten an.
Nachdem Erwerb eines Gutscheins erhältst du einen Rabatt-Code per E-Mail, den du dann bequem beim Checkout einlösen kannst.
Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2-4 Werktagen, bei Lieferungen innerhalb der EU 3-8 Werktage, bei Auslandslieferungen in die restliche Welt innerhalb von 7-21 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Du bestellt hast.
Retouren
Wir möchten dich bitten, deine Bestellung so sorgfältig wie möglich zu tätigen. Wenn du vorab zu unsren Schmuckstücken Fragen haben solltest, kontaktiere uns einfach per E-Mail an info@soulmate38.de.
Sollte dir doch etwas nicht gefallen, dann kannst Du Soulmate38 Schmuckstücke innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Lege bitte dieses Rücksendeformular ausgefüllt der Rücksendung bei. Die Kosten der Rücksendung trägt gemäß unseren Versandbedingungen der Kunde. Sonderanfertigungen, wie z.B. gravierte Schmuckstücke, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Einige unserer Produkte sind mit einer blauen Schutzfolie versehen, wir möchten dich bitten diese nicht zu entfernen wenn du die Schmuckstücke zurück senden möchtest.
Bitte versende deine Retoure zu deiner Sicherheit als versichertes Paket an:
Soulmate38
c/o Susanne Ulmer
Föhrichhof 21
70469 Stuttgart, Deutschland
Bewahre bitte deinen Versandnachweis auf, bis wir den Erhalt deiner Retoure bestätigt haben.
Nachdem wir die retournierten Artikel geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf deine beim Kauf gewählte Zahlungsmethode zurück.
Widerrufsrecht
Hier findest du alle Inforationen über dein Widerrufsrecht.